ベルシステム24のクチコミ/評判まとめとブラック度チェック

こんにちは!オンシャの評判編集部です

今回は編集部に寄せられたご意見や、転職クチコミサイトなどの情報をもとに ベルシステム24 について3分で分かるように簡潔にまとめてみました!

まずは3つの数字チェック

会社を判断する上で3つの大切な数字、平均残業時間・平均年収・有給休暇消化率から見ていきましょう!

オンシャの評判編集部が集計した 546件 の情報を元に集計したところ、以下のようになりました。

項目 回答者平均 東京都平均 偏差値
平均残業時間(月) 31.4 29.7 49.3
平均給与(万円/年) 481.9 440.2 52.2
有給休暇消化率 61.2 50.1 53.2

(給与平均: 回答者平均のため有価証券報告書等と差がある場合があります)

(偏差値: 本社がある東京都のデータで算出)

サマリー

  • 残業は多くもなく少なくもないという会社のようです。
  • 平均給与は高くもなく少なくもないという会社のようです。
  • 有給休暇取得については良くもなく悪くもないといったところでしょうか

ベルシステム24に似ている会社(β版)

クチコミを解析した結果、ベルシステム24と以下の会社はよく似ている傾向があるようです。

クチコミまとめ

次に「ブラック企業: 12のチェックポイント」を元に会社クチコミでよく言及されている内容をまとめてみました。

「働き方」のクチコミまとめ

働き方改革が叫ばれている昨今ですが、過酷な労働環境のまま令和の時代を迎えている企業も多いです。ベルシステム24はどうでしょうか。

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かなりきつい仕事ですが、時給を下げます。

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感情的な指示をするSVが何人かいたので、クレーム対応の精神的負担が二重にかかり、結局メンタルヘルス不調で退職してしまいました。

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何人かの代表者と話をしましたが、「派遣社員は使い捨て」という印象が強く、がっかりしました。

voice

やはり、肩書きの関係で電話でのクレームや叱責の時間が長く、精神的に参っている日もあります。

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就業時間は契約制なので、ほとんどの場合定時で帰宅できます。

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社会福祉士の資格を取得するためには、時間が必要ですが、基本的には時間通りに帰宅できるので、計画を立てて目標に向かって進むことができます。

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クレームが多くて精神的に落ち込んでいました。

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「残業」のクチコミまとめ

残業の実態がどうなっているかということを見ると、会社の体質がもっともわかりやすいと言われています。ベルシステム24の残業のクチコミでよく言及されている内容は以下のような感じでした。

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残業代は定額でしたが、それ以上になると記録されたシフト時間を調整したり、場合によっては残業代なしで働くこともありました。

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時給制で雇われていたので、みなし残業やサービス残業はなく、拘束された時間分の給与が支払われていました。

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残業中にもかかわらず、上司が全員のタイムカードを押して、全員を退社させてしまう。

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SVなので残業時間は月100時間近くになることもあります。

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店長になれば、センターの運営に合わせて勤務時間は変わりますが、外食産業のようにサービス残業を強いられることはなく、とても働きやすい環境です。

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外注業務が多い会社なので、転勤先にもよりますが、もちろん社保や残業代は支給されます。

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業界トップのイキガイムードで過労による過大な残業。

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上場してからは残業にメスを入れるようになり、上司からは月45時間を遵守するように言われるようになり、ワークライフバランスが取りやすくなりました。

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私は社員ではありませんでしたが、上司は仕事量が多く、残業が多い印象を受けました。

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どこの会社も同じだと思いますが、残業抑止力と言っても人事の強化にはなりません。

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過剰な残業をしている人でも、年間6回以下、単月70h以下の残業は週単位で管理層が監視しています。

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残業しないと経営が成り立たないので、サービス残業をしなければならないことが多いです。

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有給休暇やサービス残業など、ありそうでなかった残業が簡単に取れます。

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有給休暇が気軽に取得できるかどうかは会社の従業員に対する考え方が分かれるポイントです。特にブラック企業では有休を全く取らせないということもあるので要注意です。

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有給休暇は全て取得できましたが、前月の20日までに届け出をしないと取得できなかったので、急に体調を崩した時などには使えませんでした。

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休みは取りやすかったのですが、病気や怪我で有給休暇が使えないのが不便でした。

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現場の忙しさにもよりますが、有給休暇や希望の休暇が取りやすいです。

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非正規社員でも有給休暇制度があり、年間12日程度の休暇を取得することができます。

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有給休暇や災害の話をするのは簡単です。

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有給休暇も取りやすく、時給制の契約社員だったので、病院や家庭の事情で用事があるときは早退や遅出も許されていました。

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当時、有給休暇は、同じフロアで毎月取得できる人数が決まっていたため、自由に取得することができませんでした。

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「給与・ボーナス」のクチコミまとめ

大半の社会人はなんだかんだ給料をもらうために働いていると思います。ベルシステム24の給与・ボーナス関係の現状はどのような感じでしょうか。

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業績に関わらず、これ以上の昇給はありません。

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給与はそれに見合ったものではなく、勤続年数に応じた評価制度や昇給もないので、さらにレベルアップしたい方には不向きです。

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契約ベースで派遣されている人に関しては、年に一度の評価ボーナスのデルは期待しない方がいいですが、正直、学生のお小遣いレベルでは期待しない方がいいですよ。

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基本給はそれほど高くはありませんが、忙しい現場に配属されれば残業代を稼ぐことができます。

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SV時給であれば、基本的に給料が上がることはありません。

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有給休暇が取りづらく、感染症などでも時給として天引きされるのが普通です。

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リーダー?リーダーとして頑張っている人もいますが、給料に見合わない残業を強いられることもありました。

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非正規雇用で、少額のボーナスをもらっていたのは良かったのですが、雇用形態が色々と分かれていたので、部署や契約内容によっては違うのかもしれません。

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仕事によっては、他の会社とは違うと感じることもありますが、給料は他の会社に比べて低いです。

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基本給とボーナスのみの場合は、残業が多い部署に配属されているかどうかで年収が変わってきます。

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非正規社員の場合、基本的には求人広告に掲載されている給与ですが、部署によって時給が変わるため、異動後に昇給があります。

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同じコールセンター業界でも給料はかなり低いです。

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ある時期以降の採用者の方が私よりも給料が安く、交通費が安いという可愛いシチュエーションを目撃したことがあります。

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「職場の雰囲気」のクチコミまとめ

社内の雰囲気が悪いととても働きづらいですよね。悪口やいじめの実態について言及されているクチコミの内容を見てみましょう

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商売繁盛、謙虚な人は少ない、バイトには楽、時給は高い。

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職務評価で辞めた時に4点満点で評価して、担当者と喧嘩して辞めたなど。

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「ハラスメント」のクチコミまとめ

セクハラ・パワハラ・アルハラなど、ハラスメント関係のクチコミについてです。職場の体質にも関わる可能性もあるので、内容を少し見ておきましょう。

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上司からのパワハラが多い職場です。

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セクハラやパワハラが日常的に起こらないようにするための研修やウェブテストがあったと思います。

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すぐに別の部署に異動させるなど、上司と一緒にパワハラ対応をしていれば、辞める必要はなかったのではないでしょうか。

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パワハラなどの電話相談窓口もあったと思います。

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「職場の体質(暴力・恫喝など)」のクチコミまとめ

恫喝・暴力など、ややハードな内容のクチコミについてです。このパートのクチコミはきっちり目を通しておくことをおすすめします。

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私の部署は、明らかにできる女性よりも、入ってきたばかりの男性が出世していくという、ちょっと理不尽な部署でした。

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男性には不公平だと思うような理不尽なことがたくさんあります。

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「職場の体質(精神論など)」のクチコミまとめ

ノルマや精神論などについてのクチコミです。この項目の内容は人によって合う・合わないが明確に出るので、ぜひご一読ください。

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ベンチャー性はそのままに、体育会系のノリと体力勝負!?ガッツ!の部分では、自分を追い込んで頑張る人もいました。

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話しやすい上司がいましたが、基本的に体育会系の人だったので、合わないと大変でした。

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男をライバルにしているのだから、努力と精神力が必要なのだ。

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体育会系の上司が多く、女性も仕事を任されることが多いので、やりがいがあると思います。

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チームワークではなく、一人一人がお客様と接するので、体育会系が苦手な方でも、誰でもできる仕事が多いと思います。

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「退職」のクチコミまとめ

退職関係のクチコミです。退職にまつわる理由には会社生活のすべての要素が凝縮されているので必読です!

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本人のいる組織では、管理職が次々と離職しているにもかかわらず、離職理由がきちんと報告されていないため、改善の道筋が見えていない。

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妊娠を機に仕事を辞めざるを得なくなりましたが、現場でのSV/LDのフォローのおかげで仕事を引き継ぐことができました。

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私が退職した年に、配属された会社の業務縮小が決定し、退職しました。

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途中までは働いていましたが、途中から充実感を感じることができず、仕事内容に疑問を感じ、数ヶ月悩んだ末に退職しました。

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辞職したときに不適切な扱いを受けたことはありません。

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給与面では、全体的に同世代の人と比べて給与が低く、正社員になるまでの道のりが厳しく、退職金もなく、厚生年金制度もあり、将来に不安を感じていました。

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当時は別の仕事でヲチをしている状態だったので気にならなかったのですが、本業の仕事を失ったことが退職の理由でした。

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管理職(リーダーやSV)になっても、非正規で辞めていく人が多い。

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「安全衛生」のクチコミまとめ

各種安全衛生にまつわるクチコミです。有休と同じく、従業員に対する会社の姿勢がわかりやすい項目です。

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業界最大手と呼ばれ、名前だけで受注できていたのに、社長が変わったことで、コスト面だけが露呈してしまったのではないでしょうか。

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いかがだったでしょうか?

内容の真偽や、自分に合う・合わないなどの判断は読者の皆様におまかせしますが、各トピックでどれも悪い内容だとブラック企業の可能性もあります。ぜひ参考にしてみてくださいね。