ANAテレマートのクチコミ/評判まとめとブラック度チェック

こんにちは!オンシャの評判編集部です

今回は編集部に寄せられたご意見や、転職クチコミサイトなどの情報をもとに ANAテレマート について3分で分かるように簡潔にまとめてみました!

まずは3つの数字チェック

会社を判断する上で3つの大切な数字、平均残業時間・平均年収・有給休暇消化率から見ていきましょう!

オンシャの評判編集部が集計した 56件 の情報を元に集計したところ、以下のようになりました。

項目 回答者平均 東京都平均 偏差値
平均残業時間(月) 4.6 29.7 60.0
平均給与(万円/年) 277.4 440.2 41.3
有給休暇消化率 73.3 50.1 56.6

(給与平均: 回答者平均のため有価証券報告書等と差がある場合があります)

(偏差値: 本社がある東京都のデータで算出)

サマリー

  • 比較的残業が少ない会社です。残業少ないランキングで上位20%以内に入る企業ですね。
  • 残念ながら給与には期待しないほうが良い会社かもしれません。
  • どちらかというと有給休暇が取りやすい会社のようです。

ANAテレマートに似ている会社(β版)

クチコミを解析した結果、ANAテレマートと以下の会社はよく似ている傾向があるようです。

クチコミまとめ

次に「ブラック企業: 12のチェックポイント」を元に会社クチコミでよく言及されている内容をまとめてみました。

「残業」のクチコミまとめ

残業の実態がどうなっているかということを見ると、会社の体質がもっともわかりやすいと言われています。ANAテレマートの残業のクチコミでよく言及されている内容は以下のような感じでした。

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その日のうちに突然残業しなければならないことがほとんどなので、予定が立てづらい。

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早朝から夜まで細かいパターンでのシフト勤務で、体力的にはきついですが。

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電話での接客業務なので、問い合わせ内容にハマってしまうと1時間以上の残業が発生することもあります。

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冬でも雪が降ると忙しくなり、残業を誘って出勤するのですが、忙しくて手伝おうという人はあまりいなかったと思います。

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最初のシフトは朝8時から、一番遅いシフトは夜10時までで、4交代制の最後のシフトは深夜、4交代制の最初は早朝になるため、必然的に2交代制の休みが少なくなります。

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残業がほとんどないからといって残業代を期待してはいけませんし、あなたも必然的に残業代を稼ぐことはありません。

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残業はほとんどなく、お客様からの問い合わせが長引かなければ仕事は終わります。

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残業するかしないかは本人が決められるので強制ではありませんでした。

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派遣社員には基本残業代は出ませんが、明らかにトラブルがあったり、電話が長引いたりしているのがわかっていて残業しているのにも関わらず、「残業代を足してもいいですよ」と言ってくれませんでした。

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基本的に残業はなかったので、そこも良かったです。

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残業時間は配属された部署によってかなり異なります。

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崩せば残業もないし、それだけの時間を我慢すれば、大したことないかもしれませんね。

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事件や事故が発生しても、上の人が休日出勤したり、早出したりすることがなく、社員の士気の低さが目立ちます。

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有給休暇が気軽に取得できるかどうかは会社の従業員に対する考え方が分かれるポイントです。特にブラック企業では有休を全く取らせないということもあるので要注意です。

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退職を希望する場合は、希望した休暇を利用して、必ず有給休暇を取得してから退職するようにしましょう。

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有給休暇などは、他の社員の有給休暇希望者が多くない限り、繁忙期でも取得しやすかった。

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100%思い通りにはならないので、何らかの理由で手に入らない場合は、手に入らないという回答が返ってきてそれで終わりです。

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女性ならではの体調不良時の休息も取りやすい。

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比較的休みが取りやすかったと思いますが、割引運賃が発売されるなど、休みが取りにくい時期もありました。

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他社に比べて、有給休暇を極力使わないという雰囲気はありません。

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有給休暇も問題なく使い切ることができるので、仕事と遊びのメリハリをつけることができます。

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前月に休みを申請しなければならず、シフト調整の関係で思うように休みが取れないこともありますが、日本の一般的な企業に比べれば、休みは取りやすいです。

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「職場の雰囲気」のクチコミまとめ

社内の雰囲気が悪いととても働きづらいですよね。悪口やいじめの実態について言及されているクチコミの内容を見てみましょう

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上司もカリカリしていて、理不尽な要求ばかりしていました。

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女性ばかりの職場なので、新人のいじめが常態化しているようです。

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「給与・ボーナス」のクチコミまとめ

大半の社会人はなんだかんだ給料をもらうために働いていると思います。ANAテレマートの給与・ボーナス関係の現状はどのような感じでしょうか。

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年齢給があったので、年齢さえ上がれば、そこまで働かなくても給料がもらえるようになりました。

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ボーナスについては、給与と同様に少額です。

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なかなか出世できないようで、周りには給料のことで悩んでいる人がたくさんいました。

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一人暮らしの人にはかなり厳しい給料だと思います。

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最近ではエリア正社員として採用されることで年収が上がるようですが、ボーナスなどの福利厚生は通常の月給制正社員に比べてかなり低いので、その点を考慮しなければなりません。

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激務・シフト制の割には給料が低く、待遇も悪い。

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今は長崎に集中しているので、給料はかなり低いです。

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新人には特に気を遣わないから辞めていく人が多く、能力のある人は給料が安いから、給料や条件の良いところに移っていく。

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基本給は非常に低く、新入社員でも経験者でもあまり差はありません。

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何年勤めても昇給なしで辞めていく人が続出しています。

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たまに録音されていて、それによって給料などが変わるそうです。

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「働き方」のクチコミまとめ

働き方改革が叫ばれている昨今ですが、過酷な労働環境のまま令和の時代を迎えている企業も多いです。ANAテレマートはどうでしょうか。

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非対面での接客はやはりストレスが多く、精神的な問題につながる可能性があります。

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突然の口調での罵声を浴びせられる客からの罵声で精神的ストレスを受け、病気になってしまうこともあった。

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問い合わせ案件さえなければ、定時で帰宅できるので、予定が立てやすい。

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精神的に病んでいる人から電話がかかってくるのですが、その間にいると気が滅入ってしまいます。

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「職場の体質(暴力・恫喝など)」のクチコミまとめ

恫喝・暴力など、ややハードな内容のクチコミについてです。このパートのクチコミはきっちり目を通しておくことをおすすめします。

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あまりにも理不尽な客には、どうやって抜け出すかを考えるべきです。

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人間関係はとても良いのですが、お客様からのクレームや理不尽な要求を受けることがあります。

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「職場の体質(精神論など)」のクチコミまとめ

ノルマや精神論などについてのクチコミです。この項目の内容は人によって合う・合わないが明確に出るので、ぜひご一読ください。

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明確なノルマがなく、評価がずさんでモチベーションが下がる。

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もちろん、ANAグループに誇りを持っている人やベテランの人は本当に仕事ができていて根性がすごいのですが、大手だからこその中途半端な安定感があると辛いですよね...。

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「退職」のクチコミまとめ

退職関係のクチコミです。退職にまつわる理由には会社生活のすべての要素が凝縮されているので必読です!

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退職金がないなどの懸念は明らかにあるが、改善を拒む姿勢には疑問を感じる。

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このままでは自分がダメになってしまうと思い、数ヶ月後に派遣契約を更新せずに退職しました。

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女性特有の病気がきっかけで退職しました。

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私は、オペレーターのような非対面の接客には向いていなかったので、退職しました。

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退職理由の多くは、低賃金や仕事に見合わないことが原因です。

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もともとANAからの転勤や早期退職による転籍、あるいは数年前に社内公募で応募してきた人がほとんどです。

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給料も満足に支払われず、仕事が辛くなって辞めた。

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航空会社としてのANAに魅力を感じ、関連会社の健全な姿を期待していましたが、今のところ期待を裏切られ、退社を考えている最中です。

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そうでなくても、離職率が高い中で権限があれば辞めずに長く付き合ってくれる人がいると思います。

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いかがだったでしょうか?

内容の真偽や、自分に合う・合わないなどの判断は読者の皆様におまかせしますが、各トピックでどれも悪い内容だとブラック企業の可能性もあります。ぜひ参考にしてみてくださいね。