ドトールコーヒーのクチコミ/評判まとめとブラック度チェック

日中、店長はカウンターの仕事をしながら事務作業の残業やサービス残業をしていました。

残業代は、一定の労働時間を超えた場合には支払われないことがあります。

1日5時間の残業も珍しくなく、最悪の場合は5:30～24:00×2日連続のシフト制で熟しています。

もちろん残業もあり、1店舗あたりの従業員はほぼ1人、長時間の営業で体力的にもきついです。

サービス残業が当たり前で、繁忙期（昼休みのピーク時など）でも、アルバイトであっても満足のいくフルタイムの休憩が取れずに帰社することがありました。

勤務時間は最初から決まっているので、強制的な残業はありませんが、交代の時間帯に10分程度の自由時間があるのは、仕方がないとはいえ、少し残念です。

毎日、その日働いているスタッフ全員の労働時間を管理し、設定された時間とあまり差がないようにしなければならないので、残業代を申請しても大きな差が出てしまい、業績に直結してしまいます。

仕事から帰ってからも、朝早くや夜の営業時間中に電話がかかってきて困ったときのために準備をしておく必要があります。

繁忙期には多少の残業はありますが、手当として支給されますし、休日もしっかりと休めるので、公私ともに充実感を持って働けると思います。

もちろん、有給休暇はリフレッシュコースのために年に一度しか取得できず、ほとんどの有給休暇は消滅してしまいます。

有給休暇などの休暇は、退職時に一括取得するのが一般的です。

店長との間で休みの申請で揉めてしまい、ピリピリした雰囲気になってしまい、仕事がしづらくなってしまったので、転職を決意しました。

申請すれば残業代は出ますが、人件費の関係で残業しない経営者もいます。

休暇は比較的取りやすいと思いますが、シフトの関係で応募前に見て回らないといけないところもありました。

有給休暇は店舗の人数にもよりますが、スタッフと仲良くなれば有給も取りやすいですよ。

昇給は3ヶ月に1回で、少しずつ上がっていったと記憶しています。

東京でも給料はとても低かったです。

アルバイトなので、特に大きな昇給はありません。

評価は数値化されているので、頑張れば少しづつ給料が上がっていきますが、高すぎることはありません。

管理職になっても給料が上がるわけではなく、負担が増えるだけです。

過労とはひどい言い方かもしれませんが、柔軟性のある人は、ある意味社員のような働き方をすることが多かったような気がします。

会社としては、店舗で働く従業員は使い捨てと考えています。

崇高な理想に共感し、高いハードルを乗り越えて入社した優秀な新入社員を待っているのは、残業代のない長時間労働と、会社の体育会系文化のせいで奴隷のような扱いを受けていること。

店によって商品が違うのでお客さんに怒られることもしばしばありましたが、休憩時間もしっかり取れていたのでブラック店ではなかったですし、上司もとても親切でした。

長時間労働に必要な精神力と、与えられた膨大な量の仕事を限られた時間の中で効率的にこなすスキルを身につけました。

ほぼ毎月のように精神的に追い込まれる会議があり、資料作成に時間がかかることが多い。

フリーターがおらず、アルバイトのみの店舗では、各試験の時期に人手不足が始まり、年明けから人手不足が深刻化します。

私には直接ではありませんが、他のスタッフにセクハラ発言をするなど、個人差があるように感じました。

現場は大変だけど、人事部長はセクハラだらけでクビにならずにホールディングスに移籍するだけ。

お客さんはミスをした時の対応が高飛車なことが多いです。

時には大勢のお客さんの前で名前を呼ばれて注意されることもありました。

社員のメンタルヘルスにもっと気を配ってほしい。

退職時に有給休暇の買い戻し制度があったが、現在では存在しないと思われる。

結婚しても続けられる仕事が好きだったので退職しました。

結婚してから定年までの社風だったような気がします。

退職して2年ほど経つので、今の方針はわかりませんが...。ただ、店舗を担当して利益が出た時の達成感はありました。

勤務時間外の残業代が貯まらず、今後の生活に不安を感じて退職しました。

退社を考えた最大の理由は、サービス業なので、店舗運営となると、毎日同じことをしているような気がしてならないからです。

新卒で入社した女性の半数以上は、基本的に28歳前後で退職しています。